第1694章 定制(中)

恋上你看书网,大时代之巅

对一些上了年纪的人来说,撞衫不可怕。曾经有一段时间,全国人民都穿一样的衣服。可时代变了,现在的年轻人不一样了,撞衫很尴尬,尤其是大学校园里,会成为身边的朋友们笑谈。

基于这样的现实,淘宝是国内最好的服装电商平台。

因为品类足够地丰富。

撞衫的概率微乎其微。

可是校内团购就不一样了,受制于选品数量,大学生们只能在这里购买有限的几款衣服,撞衫的几率就非常大。

服装的定制,可以解决这个问题!

可是,定制的整个流程设计并不容易,是一个极其复杂的产业链。

周不器坦言道:“我在伦敦时候定制过两套西装,是一家传承将近200年的老店了,就在唐宁街附近,规矩很大。必须得我本人到场。去了之后,根本也不测量,大裁缝跟我坐下随意地聊几句,就让我离开了。”

“目测吧。”覃荷对此有过一些了解,“老裁缝都练出来了,英国以前的风气偏保守,很多贵族……包括皇室,娶媳妇之前都得验明是处子之身才行。贵族女子去定制衣服,不方便上手去量,就只能用眼睛看了。”

周不器点了点头,“嗯,目测,水平是挺高,可那价格老贵了!一套西装,花了我……反正可贵了。”

他记得价格,不过不便炫耀。

一套西装3.5万英镑,两套西装总共花了他7万英镑。

即便是买奢侈品阿玛尼西装,也能买50套了。

按照人家大裁缝的说法,别的那些标准化生产的奢侈品西装,都是潮流性的、季节性的,不同的潮流要穿不同的款式。

可是,经典永恒。

他亲手裁出来的西装,可以穿一辈子,永不过时,甚至可以传承给下一代。

也不知道是不是心理作用,穿着人家手工做出来的西装,周不器感觉精气神都不一样了,其中有一点最明显。

就是他在英国跟一些重要人物会面的时候,他穿上了定制的手工西装后,对方的说话风格都变了。

第一句话说的就是“nice_suit”,态度也愈发友好了,好像穿着这种衣服才真正地进入了他们这个社会阶层。

覃荷道:“的确,不管是国外还是国内,服装的定制一般都服务上流社会。价格高、受众窄。像您说的那种是手工定制,都是最顶级的大师傅,价格就更高了。南方的那些制衣作坊,数量多、订单少,其实最合适定制。”

跟人家专业的相比,周不器和张绪豪就显得很外行了。

张绪豪只能附应她的说法,“还真是,服装定制行业之所以不能规模化地发展起来,因为越是个性化的商品,订单量就越少。而大服装厂一定是批量生产、批量销售。南方的那些家庭作坊,的确是针对定制服装接单的最佳选择。缺点就是工艺水平较差,服装质量不行。”

覃荷笑着说:“只要价格低,质量差一点消费者也能接受。淘宝的服装生意做得这么好,主要的策略就是款式多、价格低、质量不太好。”

张绪豪接着说:“时间呢?延迟的时间怎么解决?”

这是一个最关键的问题。

想定制衣服,一定得是消费者先在电商平台上下单。电商平台拿到订单后,去跟那些成衣作坊对接,让他们生产衣服。

等衣服制作出来之后,才能安排快递发货给消费者。

整套流程很漫长。

覃荷道:“时间不算太长,我评估过了。大学生在校内团购上下单,制衣作坊开始生产就够了。这是定制款,量也不会太大,一种款型有几百件的下单就差不多了。5-7天,绝对可以把衣服送到大学生的手里。”

张绪豪追问:“如果量大怎么办?”

周不器道:“嗯,这的确是一个难点。一旦某一个款型成为了爆款,很可能爆发出10万、20万件的订单。这么大的量,需要很长的时间来赶制。”

覃荷笑着说:“如果这么大的量,就可以标准化产生了。选定标准,选大型车间,或者选择一批制衣作坊。”

“就算这样,时间也会很长。”

“没错,所以这是校内团购的优势。我这套定制服装的模式,拍拍做不了,淘宝做不了,京东、当当、易趣、易迅都做不了。因为交割的周期太长,一旦订单量太大,可能要15天才能收货。对绝大多数的电商平台用户来说,这几乎都是不可能完成的挑战。但是校内网可以。”

覃荷早就考虑过了,对此信心十足。

周不器也就明白了他的意思,“是校内网的品牌价值!”

覃荷笑道:“对,这是基于校内网品牌价值所产生的信用堡垒。国内缺乏信用体系,商家和消费者之间缺乏最基本的信任,这就导致很多预约型的生意都很难做。高级服装的定制这好说,双方都有头有脸,不至于为了一件衣服违背契约精神。可是对大众而言,这就是一个巨大的挑战。”

张绪豪深有感触地说:“根本就没有信用体系,上个月我女朋友就遭遇过一次类似的事。iphone4不是在国内上市了嘛,需要抢购。现在黄牛都把这手机炒到2万块钱一部了。很早的时候她发现了一个购物网站,支付1500元,提前预约,就可以第一时间拿到手机。没想到,后来那个网站卷款跑路了。后来没办法,我托人从港府那边给她买回来了一台。”

周不器点了点头,“嗯,淘宝也会遇到类似的状况,消费者付款了,商家却不发货。支付宝解决了这个问题。”

覃荷不这么认为,“支付宝的模式的确很大程度上改善了网购交易的信用,可对这种交割周期很长的定制服装来说,还是不够。这不仅是商家的信用,也有消费者的信用。”

张绪豪眉梢一挑,“怎么说?支付宝是第三方,维护的是买卖双方的信用。”

覃荷道:“对正常的电商交易来说,支付宝可以保护买卖双方。可如果是定制服装,就缺乏足够对卖家的保护。”

周不器显然要比张绪豪更理解电商,笑着解释:“跟交割周期有关,跟消费者的信用有关。服装定制不比普通的服装生意。普通的服装生意,是先生产,后销售;定制生意的模式是先销售,后生产。可是,网购有退款机制。一旦消费者下单购买了,卖方也开始生产衣服了,结果因为迟迟不发货,消费者可能就会失去耐心,就会选择退费。就会导致卖方白白生产了一件衣服,造成了经济损失。”

顿了一下,周不器接着说:“正常的服装生意,是大规模生产,平均到单件衣服的成本很低,所以即便剩下了很大库存,也能有利润。定制生意则不同,小规模生产的边际成本更高,卖不掉的库存货会造成比较大的亏损。”

覃荷早就听说了周大老板是紫微星最聪明的人,只要是互联网的业务,就没有他不知道的。就算他不知道,你只需要简单地用语言概括一遍,他马上就能跟上思路,并给出更专业、更准确的业务指导。

这一下,覃荷也算是见识到了大老板的敏锐,既然这样,那她就没必要过分地阐述细节了,进一步说道:“正常的消费者退货退款会造成亏损,这也是次要的。最怕的是同行之间的竞争。恶意地大量下单,等竞争对手把订单都生产得差不多了,就果断地选择退款。就可以给竞争对手造成致命打击。”

周不器颔首道:“类似的手法,国内外都不罕见。三星能掀翻东芝、日立、松下、索尼这些日本科技巨头,玩的就是类似的办法。跟三星相比,日企还是太老实了点。”

张绪豪这下也就明白了,深吸一口气,“所以淘宝、拍拍,当当、易趣、京东、亚马逊什么的都不行,只有校内团购可以做这个生意。因为校内团购的门槛更高,只面向大学生,平均素质更高。而且还是实名制,直接跟学历和简历挂钩,有着硬性的信用捆绑。校内团购是信用诈骗最低的电商平台。”

覃荷道:“不仅是素质更高,大学生也会更有耐心。校内网做了这么多年,他们会对校内网有足够多的耐心。”

周不器道:“没错,这就是校内网品牌价值的重要性,也是校内网过去这些年以服务大学生为宗旨的长期价值体现。紫微星的很多新产品,都是先在校内网上推广,让大学生们先试用。因为校内网和大学生们建立起了良性的交互关系,他们对校内网就会有更高的包容度、更多的耐心。这就是校内网的最大价值所在!”

最后这句话,是说给接下来很有可能成为校内网总裁的张绪豪说的。

校内网可能赚钱不多,可这不重要,品牌最重要!

校内网永远都是紫微星最重要的一块战略级业务!

校内网是基石!