第十三章 来之对手的关注

随着双十一的临近，店铺的销售额也有了些许压制，转化率甚至有了些许下滑，但是加购的数量增幅非常明显，比日常高出不少。

如果按照以往加购和转化的比值，吴舟预估双十一当天，店铺销量会是平日的六倍以上。

做出了预估，货肯定就需要提前备好了，不仅仅是把货备到自己的小仓库，更是需要直接包好。

货包好的话，公司原本的存放位置不够，直接就联系了顺丰快递，让他们帮忙想想办法，现在吴舟这边也算是他们的一个‘大客户“，只是从量上来说，可能还不够。。但增量太明显了啊，一直在涨，一直在涨，就这涨幅速度，只需要个把月的时间，就绝对够到大客户的标准了。

不同的客户，给到的服务肯定也是截然不同的。

最近其他快递也是主动的联系到了吴舟这边，最低的价格已经是压到了4块钱，还说，如果有量的话，后续可以再谈。

顺丰这边现在给到的大客户价是6块钱。

为了更好的客户体验，吴舟还是选择的顺丰，即便其他快递再便宜，也不会换。

目前除了顺丰和京东之外，其他快递大多在派送的时候，直接把快递甩到菜鸟驿站，不管大件和小件，不管家里是否有人，甚至客户主动的联系快递派送员，快递那边连电话都不接。

服务这块儿吴舟还是非常重视的。

当然，这一切建立的前提是有利润。

没有企业是做慈善的，因为做慈善的企业大多活不下来，服务都是需要钱的

因为周建的事儿，自有品牌的路线，吴舟也是加速。

联系工厂，买样，敲定合作，建模，打样，测试等等。。。

事儿很多，就单这个联系工厂，花费的时间最长，当然吴舟也不是瞎找，而是有方向的，直接买下一批行业头部单品，找到他们的代理加工厂，整理名单，再去联系。

小品牌没有知名度，量小不愿意合作，吴舟就直接敲定金额，量少了，直接支付违约金。

也是这样之后，那边工厂才愿意合作。

好的产品，是不缺销量的，好的工厂也是不缺订单的。

小订单和大订单，花费的精力，差不多，但实际成果可是截然不同。所以大厂，也会对合作方做删减。

三五个合作方就能支撑起来全部产能，为什么要十几个。。。

吴舟是希望在双十一之前，先把这个杯子做出来，直接替换掉淘宝店产品。

所以一切进度都是亲自推进，初期也没有多少画饼，吴舟让步居多。

对工厂而言，吴舟这个客户，订单量也只是一般，但沟通顺畅，利润给到位，事儿少不墨迹。那合作也就合作了。

11.7号左右，第一批货，乔菲家的情侣杯终于到了。到货当天，主商品的详情页，主图立刻就更换了。

与此同时的，其他店铺。

“今年是怎么情况，我们销量这么低迷？”哈口家电商经理指着电脑屏幕上的销售数据，对着运营问道。

哈口保温杯一直是国内保温杯类目的行业top品牌，最近几年双十一，销量都能同比提高至少50%以上，过得非常滋润，但今年销售额只是比往年略有增长，不到20%。

就现在这种销量，要想完成部门kpi业绩，玄啊。业绩完成不了，自己的绩效奖金怎么拿。

“经理，这个问题我们上个月月底就发现了，增长不达预期的主要问题是今年咱们的高价保温杯卖不动了，咱们一百元以内的那些保温杯，增长涨幅都还是可以的，个别新款更是有成为行业爆款潜质。但是100元以上价位，今年却突然萎靡了很多。去年同期这个价位的产品一天五六百个轻轻松松，今年一天就卖400来个，而且还在下滑，销量一下子下滑了30%。。。”哈口的运营也是苦着脸，一脸愁容。

他们家产品线虽然丰富，个别几个产品销量占比虽然不高，但高客单产品实在是太拉销售了。不过好在是有低客单对产品顶着，能顺势上涨，要是总体业绩都是降的，那他就真的要哭了。

“膳师和哈斯的杯子销量怎么样？”100元以上价位，主要就是这俩个品牌卖得好，其他品牌。。。就是其他，他也不太关注，没必要。

“哈斯最近开了很多的专卖店，做的铺设产品路线，我看了一下那些店铺，销量也还可以，膳师最近推广的比较多。。。“常年的经验来说，自己销量下滑了，肯定就是主要竞争对手有了什么新的动作，再说这么高的价位，一般的小牌子也没办法卖这么高。。所以他下意识就觉得这是哈斯和膳师有新动作。

作为专业的运营，经理的问题的临时的，他的答案也是临时拼凑的，因为之前并没有对此认真的做过分析。

不过这也不能怪，人都有惰性，再加上即便销量增长不及预期，这不还是增长嘛。

既然在增长，那问题就可以遮盖住，依旧还是功不可没。所以咸鱼一点多好。。。

不然为什么要做大牌的运营，为的不就是省心嘛。

哈斯家的运营也差不多，品牌走的是‘农村’包围城市路线，产品上的很多，所以个别店铺运营看着销量增长乏力，第一时间怀疑对象其实是公司这边又开了几个店授权。

让销量分散了。

当然也不是所有的运营都没注意到问题所在。

膳师家的运营就关注到了，原因是他们家主要就是做高客单的，最低的几乎都是100元以上，所以日常的工作当中，都是会重点关注高客单竞品。

之前吴舟店铺10月底左右量能时，膳师的运营就跟进地做了调整。

比如增加了情侣搭配款，但最后效果不明显。

吴舟的店铺也被加入了他的监控店铺行列，而随着双十一的临近，眼看着销量还是继续大幅度的增长。

他做了一份应对规划。

如何针对乔菲家的情侣水杯

1：产品

通过公司现有资源整合，做出一款相似但又有我们自己特色的产品，价格也做到类似。

用品牌优势形成降维打击啊，将乔菲家的情侣水杯的消费人群，吸引过来。

2：流量

截获它的搜索流量还有推荐流量

用乔菲家的单品出单主关键词，通过刷单的形式，逐步拉高坑产和确认收货人数。

提高自己家产品的，针对关键词的搜索权重。

变相让乔菲家单品降权。

3：拉高转化

首先模仿乔菲家的主图排版特色，做出近似款，之后结合品牌优势，同等价格的情况下，转化率肯定可以超过乔菲家的转化。这样就可以降低平台对乔菲家水杯的展现。

由此三步骤，每一步分列时间节点，预估销量，费用投入金额，以及预估最终效果，比较详细。

大公司就是这一点麻烦，当然也不怪，毕竟这个计划花费还是比较高的，初步预估费用得到30多万，临时这么一大笔费用投入，肯定是需要上级领导同意的。

当然，他也有信心，计划成功之后，截获乔菲家单品的流量，此消彼长，既消灭对手于萌芽之中，又能得到一个稳定增长的爆款，一举两得。