第三百六十一章 ‘此消彼长’

在吴舟想着该如何入局零食行业，从哪里入手，以及运作哪些产品的时候。公司那边的客服主管刘菲给吴舟打来了电话。本来是想着等吴舟到公司说的，但看着吴舟这段时间一直都没去。“吴舟，年后，我们的产品评论里出现了很多针对产品的差评，我联系过库房，库房检查了产品，和之前没什么区别，工厂那边对接人我也联系了，他们说材质工艺最近也没变，我觉得可能是有竞争对手故意针对我们。“吴舟眼神一凌，现在这时候，谁要是影响他赚钱，他不会给任何好脸色。”那些差评里有涉及品牌名称吗？“吴舟思索片刻后开口。“有，膳师有出现几次，内容大体是说，膳师的有同款，价格比咱便宜，而且品牌比咱们还好，我们产品不值那个价。”刘菲继续开口。”大多数的差评都是匿名的，但个别非差评的，我们这边也联系过，咨询什么原因，但都直接挂了。这个现象很奇怪，所以我才怀疑是有竞争对手针对我们。“听到刘菲的话，吴舟在是忍不住点点头，看得出来刘菲工作的用心仔细和负责。“好的，差评那块儿，组织一下公司员工的家属，不要让员工弄，一个员工家属最多拍一下产品，然后针对性的做一些好评，带主图还有视频的，其他的你就不用管了。“挂断电话之后，吴舟登录公司后台。不惹事的不代表吴舟怕事，网上平台归根到底最重要的是还是实力说话。一方面公司这边刷一些好评，把原来的差评覆盖，让差评的展现降低。另一方面，二手准备，既然这个链接已经被针对了，那就再做几个新链接。以及，既然大概的猜测到了对手是谁，那肯定也不能放过。新上两条链接，上架之后，通知了刘菲，吴舟就直接将流量投放到最大。一条链接和之前的投放方式一样，但另一条，却是直接针对膳师。找到销量额最高的单款，查下他的关键词。最后直接是针对这些关键性，心下默念投放。销售额=流量*转化*客单。吴舟清楚，连请水军，刷差评这种下三烂的招数都用出来了，那么针对流量这块儿肯定也做过手脚。只不过吴舟的流量大多是系统的精准流量，而不是平台的免费流量。平台的免费流量虽然有，也能带出来一些销量，但即便是目前月销售额近200来万的业绩，自然流量的业绩最多也就在30来万。占比也就15%，很低。而这部分流量针对了，吴舟的精准流量还能投放得更多一些。所以最后的结果就是，店铺整体不会出现流量下滑带来的销售额影响。而恶意刷差评这种事儿，就是为了降低流量转化率了。越是高客单的产品，消费者看评价看得越仔细。当然，另一个方面，吴舟也是忍不住的想要骂一声，那个运营是个棒槌。这2月都快过完了，保温杯的旺季都已经完全过了，现在这时候花费那么多精力做这种事儿，不是缺心眼嘛。要狙击那也是在起步或者是巅峰时候弄啊。当然吴舟不知道的是，其实年前，膳师那边就已经在针对，投放了大额的直通车，怼吴舟的爆款。只不过钱花了一堆，但结果却没有。年后，也是急了，找了平日里经常联系的一些朋友，让他们帮忙刷单，给差评，最后他把钱一个个地给转给他们。目的不仅仅的是提高差评，把转化拉低。这些举措同样是为了让平台识别他们的行为，最好是把他们的行为判定为刷单，从而给这个吴舟的产品链接降权。只不过即便是这种阴损招都用了，结果依旧还是不明显。看着那三十万左右的预算已经所剩无几。他不知道月底该如何的做月底总结了。“算了，该做的，都做了。实在不行我也没办法......这特么到底是哪路神仙，这流量的路子完全看不懂啊......”吴舟这边他暂时是投降了，而且确实如吴舟所想，现在去大力度搞一个过季的产品，确实有点棒槌。他呢，也是逼不得已，比起钱花了那么多，总得有点成效不是嘛。要不就是直接的产品销量起来，名次变好，要不就是对手完犊子。不过这一天下午，膳师的运营，看着公司后台的实时数据，深锁眉头。这流量怎么一下子降了这么多，环比下降甚至超过50%，如果是腰部长尾款，又或者大促前夕，这种流量跌幅也能接受，但这是爆款啊，这种爆款流量一直都是很稳定的，跟着平台大趋势下滑而已，绝对不会出现这种大起大落的情况。针对产品分析，最后看到的搜索流量下滑了60%。手忙脚乱的，立刻加大了直通车费用投入，精准的关键词，从原来10%左右的溢价，直接变成30%。“这到底是个什么鬼情况，链接降权了？还是被屏蔽了？不应该啊......”膳师运营使劲地挠挠头。虽然店铺产品不少，但这个是主力款啊，是爆款啊。这种主力品的暴跌，会直接影响整个店铺的销量的。要是其他产品，他做多皱皱眉，观望观望最多。夜里十一点，看着实时销售数据。膳师的运营，眼圈都快红了。直通车费用比往日多花了一倍，但销量愣是没有涨回来。这时，突然的脑海中灵光一闪。他想到了之前针对的那个店铺。那个店铺他有做竞店关注。赶紧就要打开，但随后......却又愣了一愣。今天自己的数据才出现的异常，而竞店分析那块儿不能看到当天数据，只能等每天再说。“唉......真TMD，电商真不是人干的活。”膳师骂咧咧地说道，去洗手间洗漱了一番，倒床就睡。很久没有像今天这样心态崩了了，也很久没有像今天这样盯盘这么久了。这一天，保温杯行业大盘数据下滑3%，膳师店铺销售额下滑8%。而某个淘系保温杯店铺却是大涨了20%。