第四十三章 道德风险的恶性循环

王炽很明白一个道理，王安电脑是一份巨大的遗产，不仅仅是企业本身那么简单，还代表着过去数十年王安在阿美利肯积累起的专利、品牌形象、供应商体系和华盛顿关系网络。

他觉得自己现在还是不用想这些问题，前面还有王烈和考特尼，短期内怎么都轮不到自己接手王安电脑。

瘦死的骆驼比马大，王安电脑的财务状况在米勒上台之后正在急速好转，抓住未来个人PC浪潮，未必不能扭转颓势。

“现在我还是应该把全部精力放在QQ上，这会是未来很长一段时间，我的立身之本。

产品本身很容易被抄袭，情感上的连接和大量用户构建的关系链条不是你想抄袭就能够抄袭得了的。

一旦整个生态塑造成功，哪怕微软在操作系统的地位彻底稳固后，开始大肆扩张也无法动摇QQ的地位。”

......

“罗杰，AOL可以和惠普在个人PC上形成很好的互补。

AIM是一款风靡全美的软件，我们希望在AIM上和惠普达成深度合作，我们将免费为惠普设计特供版AIM。”

将个人聊天软件和电脑厂商高度捆绑，在AOL的创始人史蒂夫看来是一个绝佳的商业策略，能够同时获得营收和用户，一举多得。

这种商业策略上的模仿致敬，不会被外界关注，不会被网友们诟病AOL抄袭，因此几乎在WT和苹果的联合发布会结束之后，史蒂夫就开始了自己的合纵连横之路。

“AIM是一款很好的软件，但我们用它有道德风险。

这种道德风险让我们暂时无法和AOL在聊天软件上达成合作。”罗杰，惠普的副总裁兼董事会成员，和史蒂夫认识多年。

惠普虽然近乎垄断了打印机生产条线，但他们不可能让其他品牌的计算机无法兼容惠普打印机。

如果他们这么做了，和自取灭亡没有区别。

因此在当下，个人PC没有护城河可言，品牌形象显得格外重要。

AIM在大众心目中的抄袭形象过于顽固，罗杰认为他们一旦和AOL合作，会给大众潜意识中形成惠普没有商业道德底线的印象，进而影响惠普的销量。

史蒂夫显然听懂了罗杰的意思：“AIM的形象完全是被WT给破坏的。

AIM在用户群体中的真实形象和被WT员工在网络论坛上塑造的虚拟形象截然不同。

AIM其实是一款大受欢迎的聊天软件，我们和惠普合作的话，我们只收一次性费用，惠普只需要给100万美元，就可以获得AIM未来十年内的安装权。”

史蒂夫想的是低价策略，价格足够低，通过价格策略来获得惠普的市场。

罗杰内心的白眼都要翻上天了，他的儿子也才上大学，他在见史蒂夫前就从儿子口里打听了QQ和AIM，AIM的形象远比他以为的更加恶劣。

所以罗杰才会拒绝得如此干脆。

“史蒂夫，好吧，我相信AOL是冤枉的，但考虑到道德风险，惠普内部需要围绕这件事进行沟通。

请给我一点时间。”

（惠普1989年推出的VectraQS/16s，最低售价仅为2099美元，他们正是靠着这一代的Vectra一跃成为阿美利肯国内排名前五的个人PC制造商）

史蒂夫不仅打算说服惠普，戴尔、惠普甚至IBM都是他的目标对象。

但无一例外，这些公司都拒绝了他。

当下绝大部分电脑都是卖给专业用户，因此道德底线非常高，对企业道德精神的要求也非常高。

AIM像素级模仿QQ是明眼人都能看出来的事情，QQ的重度用户们在各大论坛上没少嘲讽AIM，WT员工们的推波助澜更是把AIM定死在了抄袭狗的身份上。

这导致电脑厂商们压根不敢和AOL合作，哪怕AOL的价格要比QQ低得多。

“史蒂夫，我想我明白了这些电脑厂商们的想法。”

带着满满的挫败感回到弗吉尼亚州的史蒂夫，见到了同样刚刚回来的泰勒。

“不就是因为他们觉得AOL是抄袭，道德风险带来的负面收益要远远大于AOL报价低的正面收益。”史蒂夫认为自己分析得非常到位。

泰勒摇了摇头：“不仅仅是因为这一点。

我和戴尔的高管聊过了，更是因为WT展现出来的创新能力。

大家都研究过了WT给苹果专门设计的定制版QQ，它添加的两个模块，个人日程管理助手和邮箱模块，都非常好用。

好用到戴尔的高管们在体验之后，一致同意和WT合作，以1美元的价格，购买特制版QQ的安装权。”

史蒂夫说：“我知道，这些厂商里，戴尔已经决定了要和WT合作，惠普也正在考虑。

IBM说暂时没有这样的打算，但我想其他个人PC公司都选择这么做了，IBM跟上是迟早的事情。

即便我说AIM会推出类似的功能，他们也不愿意等AIM，我在见戴尔高管的时候，我甚至说免费，他们都婉拒了。”

在见完一圈之后，史蒂夫觉得自己在打一场永远无法获胜的战争，被拒绝得是如此干脆。

AIM和QQ在用户上的差距本来就这么大，这些个人PC厂商们还纷纷投向WT的阵营，AIM和QQ之间的差距在可预见的未来里还将不断扩大。

“没错，史蒂夫，正是因为QQ一直在推出新的功能模块，而且这些新的功能模块都非常实用，我们不跟上，AIM在使用体验上就无法跟上QQ。

从漂流瓶到个人日程管理助手再到邮箱的人性化设计，都是如此。

但越是跟上，AIM的抄袭形象就越深入人心。

这形成了一个无解的恶性循环。

这些个人PC厂商们担心的不仅仅是现在AIM的抄袭形象，更担心的是QQ推出新功能，AIM过一段时间后推出类似功能，AIM的抄袭形象又在用户心目中被唤醒。

进而连带着他们也承担道德风险甚至是道德审判。

WT体现出来的创新能力，才是我们无法打赢这场战争的根本原因。”泰勒下结论道。

史蒂夫听完后觉得无解了：“所以我们应该怎么做？”

“我认为我们不应该去每次都抄袭QQ的功能更新，而应该走出一条差异化竞争的路线。”泰勒眼睛正在闪闪发亮，他觉得自己找到了正确的道路。