第四十三章 平台的弊端

“其实汪哥你有没有想过，电脑城店家那么多，假如说现在我是一个用户，面对，算了，我们就假设现在电脑城里面有一百个商家，假设我是一个用户，在你看来我会选择去哪一家来购买电脑？”

陈慕生这个问题，把汪明一下问住了。

很多做生意的人，他们习惯了旧有的一套模型之后，很少回去思考，“为什么一定要这么做”，当然，咋一想起来，这么做的原因确实很多，但是这些原因不一定禁得起推敲。

就像刚刚汪明说的，在电脑城开一家铺子有那些优势，电脑城的购买背书，调货简单省事，成本低。

但是往下细想一步呢？

作为电脑城里面几百家商家之一的自己，有什么独特的点来吸引客户来自己这里购买呢？

简单来说，就是在这个市场上，自己的产品是有什么作为独一无二的区分度和卖点呢？

看到汪明沉吟不语，陈慕生继续开始说下去了，“汪哥你刚刚说的也对，电脑城作为一个标志性的商场，在客户想到购买电脑的时候，确实有着天然的优势，但是，这个优势并非是某一个商家的，而是几百个商家组成的联合。”

听到陈慕生说到这一步，汪明已经有些明白了。“老弟的意思是，就算是电脑城有着标志性的天然优势，但是这些优势被所有在这里开店的商家分摊了，其实并不明显？”

打了个响指，“对，正是这么一回事。现在有一个新的客户他想购买电脑，他来电脑城的购买的可能性，确实是比起那些在其他位置开店的商家可能性要高，然而问题是，作为电脑城几百家商家之中的一员，这个可能性分摊到每家店的时候，不见得比起在其他位置开店的商家概率高。”

“我们干脆具体点带假设的数据来说话，假如说用户知道另一个位置有一个卖电脑的商家，他现在想要购买电脑，去电脑城购买的可能性是99%，去那个单独卖电脑的位置概率只有1%，但是电脑城的99%，不是其中某一个商家独享了，而是被几百个商家共同瓜分了，这99%分摊到每个商家增加的那一丝可能性上，还不到1%，也就是说起来，现在一个新的用户想要购买电脑了，在电脑城某一家购买的可能性，不见得比在其他地方开个店子商家的可能性要高。”

陈慕生这番话，说的汪明连连点头。然而这还没算完，看到汪明理解了自己的意思，陈慕生干脆继续说了下去。

“而且汪哥你应该也去电脑城看过，电脑城这种类似于商场柜台的形式，在这个大环境下，每一家在我这个普通人眼里看来，真没什么区别。我现在想要装一台电脑，在电脑城里面张三的店子里面购买，跟在电脑城里李四的柜台上购买，我的用户体验上，是没有什么区别的。”

“电脑城的商家在共享了电脑城跟自己带来流量可能的同时，还共享了电脑城这个品牌，在这种情况下，每个商家的个体特色被无限压制，基本上可以说，整个电脑城里面，所有的商家都存在一个巨大的问题，同质化严重。”

“再说具体点，假如说一个用户去电脑城购买一台电脑，他回去之后发现自己被骗了，或者说觉得自己买赚了，捡了个便宜。汪哥你觉得，这个用户会怎么跟自己的朋友说？”

“他会跟自己的朋友说，电脑城里面的人都是骗子，还是会说，电脑城里面那一家在几楼那个柜台上的商家，是个奸商？”

品牌同质化，是陈慕生认为电脑城这种地方最大的弊端。

在成本上，电脑城确实可以给商家节省大量的开支，但是这并不是有利无害的。

害处就是这种品牌同质化和信誉同质化。

所有在电脑城的商家里面，共享了外界的品牌和信誉。

用户根本不会，或者说很难具体的记住，他究竟是被具体的某一家商家坑了，还是觉得具体的某一家商家做的很好，在他的脑海里面，整个电脑城的商家，是一个主体。

在这种情况下，就算是某个商家处心积虑的想要在电脑城里面给自己的店子做出区分度，做出知名度，这绝对是事倍功半的行为。

你做的再好，用户还是很难记住你，他回去之后更多的会跟朋友说的是，今天自己在电脑城享受到了热情的服务，而不是今天自己在电脑城几楼几号柜台那一家，享受到了热情的服务。

这种弊端不只是在电脑城，所有共同利用平台的商家都有这个弊端。

典型就是陈慕生上辈子的大型电商平台，TB。

因为监管或者说政策的问题，TB上面的假货从建立之初就一直处于泛滥的情况，到后来，用户在TB上面买到了假货，稍微注意一下他们的说辞——

他们说TB上面都是假货，我再也不来TB上面买东西了的多，还是说店家张三不是个东西，他店子里面都是假货，我再也不去他家店子了，我去李四家！

如果这种情况下还有不少用户会用理性的眼光得到后者的结果的话，那么当用户再次被李四坑了一遭的时候？或者李四没坑他，但是王五又坑了他呢？

简单来说，TB上面的千千万万商家，他们在某种程度上来说，是共享了自己的信用窗口。

谁谁谁欺骗了客户，这个损失被整个平台分摊了。

从这方面来考虑，也是TB年年喊打假，但是假货并没有那么容易打干净的原因。

当一个锅最后不是具体到某人承担，而是一大群人同时来背的时候，绝对有相当多的人在这里被冤死。

回到这个时代，陈慕生心中能想到这些东西，他自然也有信心在这种电商平台上面差一把，并且对这种事情，他也有一个自己预想的解决方案，但是这都是后话。

听到陈慕生说完，汪明沉吟许久，“真是听君一席话，胜读十年书啊！”

汪明给陈慕生拱了拱手，如果说刚开始他跟陈慕生聊天，甚至是来这里来吃饭，绝大多数都是看着胡飞语面子的话，那么现在，他已经在心里头不敢小觑这个年轻人了。

在他看来，陈慕生虽然没有真正的在电脑城这个市场上面博弈，但是作为一个局外人反而能从自己的视角上去看到他们这些在电脑城里面做了多年的人想不通的问题，这家伙绝对是一个人才。

没错，刚刚陈慕生说的问题，汪明之前就一直百思不得其解。

他对电脑城里面那种期满用户的行为非常不齿，而且他往往自己也是诚信经营，但是他却发现，自己这种行为，除了钱赚的比同行安心一点之外，并没有卵的好处。

自己的客户不比同行多，找自己麻烦的不比同行少，关键还有一点，自己赚的钱比同行还少。

废话，同行坑人他不坑，他每一单上面赚到的钱自然要比同行少。